POLÍTICA DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E TRANSFERÊNCIA

Cancelamento com mais de 45 dias de antecedência:

1) Para cancelamento solicitado com mais de 45 dias antes do início do retiro, o participante poderá optar por: Reembolso de 70% do valor pago (a retenção de 30% é feita para cobrir os custos administrativos decorrentes da reserva de vaga e da pré-produção do evento);
2) Indicar outro participante para transferir a inscrição (valor integral);
3) Utilização do crédito em eventos futuros (70% do valor).

Cancelamento entre 45 e 15 dias de antecedência:

1) Para cancelamento solicitado entre 45 e 15 dias antes do início do retiro, o participante poderá optar por: Reembolso de 50% do valor pago (a retenção de 50% é feita para cobrir os custos administrativos decorrentes da reserva de vaga e da pré-produção do evento);
2) Indicar outro participante para transferir a inscrição (valor integral);
3) Utilização do crédito em eventos futuros (70% do valor).

Cancelamento com menos de 15 dias de antecedência:

1) Para cancelamento solicitado com menos de 15 dias antes do início do retiro não haverá reembolso do valor pago. Nesse caso não será possível fazer a transferência da inscrição, porém o participante terá direito a utilizar 70% do valor pago como crédito em outros retiros (a retenção de 30% do valor pago é necessária para cobrir os custos administrativos, reserva da vaga e produção do evento).

Importante: As condições e prazos acima não se aplicam caso a solicitação de cancelamento seja feita antes de 7 dias corridos após a compra. Nestes casos, o Código de Defesa do Consumidor garante ao comprador o direito ao reembolso integral do valor.

Formas de reembolso financeiro: 

Nos casos de cancelamento dentro do prazo em que há direito a reembolso financeiro, os valores serão devolvidos da seguinte forma:

1) Para inscrição realizada via plataformas/cartão de crédito: Os valores reembolsáveis poderão ser transferidos via depósito bancário ou estorno no cartão de crédito. Neste caso serão aplicáveis os prazos e procedimentos de cada plataforma.

2) Para inscrição realizada por PIX ou transferência bancária: Os valores reembolsáveis serão transferidos para a conta informada no formulário de solicitação de cancelamento. O prazo para que o Instituto INTI faça a transferência é de até 5 dias úteis após a solicitação. O titular da conta deverá ser o próprio participante. Não serão realizadas transferências para contas de terceiros.